برای ردیابی محموله های Hapag-Lloyd (آلمان)، می توانید این مراحل را دنبال کنید:
از وب سایت رسمی Hapag-Lloyd's دیدن کنید: به وب سایت رسمی Hapag-Lloyd که معمولاً www.hapag-lloyd.com است بروید. اطمینان حاصل کنید که در وب سایت صحیح برای دسترسی به اطلاعات ردیابی دقیق هستید.
بخش ردیابی را بیابید: در وب سایت Hapag-Lloyd به دنبال بخش "Track & Trace" یا "Cargo Tracking" بگردید. معمولاً در صفحه اصلی یا زیر منوی «خدمات» یا «ردیابی» قرار دارد.
مشخصات حمل و نقل را وارد کنید: در قسمت پیگیری، باید مشخصات حمل و نقل مربوطه را وارد کنید. می‌توانید با استفاده از شماره کانتینر، شماره رزرو یا شماره بارنامه (B/L) مرتبط با محموله خود، یک محموله Hapag-Lloyd را ردیابی کنید. این جزئیات معمولاً توسط فرستنده یا شرکت حمل و نقل ارائه می شود.
روی «ردیابی» یا «جستجو» کلیک کنید: پس از وارد کردن جزئیات محموله، روی دکمه «ردیابی» یا «جستجو» کلیک کنید تا فرآیند ردیابی آغاز شود.
مشاهده وضعیت حمل و نقل: هنگامی که درخواست ردیابی پردازش شد، وب سایت وضعیت فعلی و مکان محموله Hapag-Lloyd شما را نمایش می دهد. می‌توانید آخرین به‌روزرسانی‌های ردیابی، از جمله موقعیت فعلی کشتی، تماس‌های بندری و زمان‌های تخمینی رسیدن را ببینید.
با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید: اگر در ردیابی محموله هاپاگ-لوید خود با مشکلی مواجه شدید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، می توانید برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی مشتری هاپاگ-لوید تماس بگیرید. آنها می توانند اطلاعات و به روز رسانی های بیشتری در مورد حمل و نقل شما ارائه دهند.
لطفاً توجه داشته باشید که برخی از اطلاعات ردیابی ممکن است بسته به وضعیت محموله و سطح جزئیات ارائه شده توسط Hapag-Lloyd محدود باشد. علاوه بر این، به‌روزرسانی‌های ردیابی ممکن است بر اساس مسیر حمل و نقل و فرکانس انتقال داده‌ها متفاوت باشد.
هنگام ردیابی محموله Hapag-Lloyd، همیشه از داشتن جزئیات صحیح حمل و نقل اطمینان حاصل کنید، زیرا اطلاعات دقیق برای ردیابی موفقیت آمیز ضروری است. اگر شما فرستنده یا گیرنده محموله نیستید، مطمئن شوید که جزئیات ردیابی مربوطه را از طرف مسئول حمل و نقل دریافت کرده اید.